6月21日晚上,崂山区北宅街道上演了暖心一幕:一名年逾九旬的聋哑老人独自出去遛弯时,在深山迷失方向,找不到回家的路。当地村民发现后,立即告知了社区网格员。网格员迅速赶到现场,安抚老人情绪的同时,立即在北宅街道网格员工作群中征集线索,同时报警求助。在警民联手下,一场帮老人找家人的爱心接力行动在北宅街道迅速展开。深夜22时许,老人最终被家人安全接回。
民警赶到安抚老人情绪
老人家属孙先生介绍,自己的岳母今年已经92岁高龄,是一名聋哑人,近年来跟随自家住在崂山区北宅街道燕石社区。 6月21日家人下班后,发现岳母不见了,赶紧安排人四处寻找,但始终未果,家人焦急万分却毫无头绪。正当一家人想报警求助时,有了老人的消息。
【资料图】
原来,6月21日下午,老人可能是嫌在家憋闷,便独自上山遛弯。燕石社区毗邻南天门山,山高林密,老人对周边环境又不太熟悉,居然翻过山岭,来到了山另一侧的张家村社区。老人顿时迷失了方向,找不到回家的路。此时已是晚上9时许,老人又是聋哑人,也不知道该向谁求助。
警民联手护送老人下山
正在这时,张家村社区有居民发现了老人,就报给了社区网格员范玲玲。范玲玲得知后赶到现场,发现老人是聋哑人无法交流后,立即给老人拍了照,上传到北宅街道网格员工作群,请各社区的网格员协助提供线索。同时,她还报警求助。崂山分局北宅派出所接报后,两名刘姓警官迅速赶到,一边和众人一起安抚老人的情绪,一边发动群众扩大消息扩散范围。
民警安抚老人并发动群众提供线索
北宅街道专职网格员工作群寻人接力
一场帮老人找家的爱心接力行动,在北宅街道迅速开展,得知此事的热心居民纷纷参与,有的发朋友圈,有的出主意,北宅社会事务救助工作群、网格员工作群等微信群里,都在纷纷转发老人的信息。功夫不负有心人,当晚21时许,燕石社区网格员宫莎莎看到老人信息后,想起自己此前走访孙先生家时,曾经见过孙先生的岳母,走失的老人很可能就是,赶紧将消息告知了孙先生。
北宅街道其他工作群也纷纷参与
孙先生一家得知老人安然无恙,才松了一口气。晚上22时许,孙先生赶去将老人安全接回,并向提供帮助的众多热心人表示感谢。
孙先生赶到将老人安全接回
据了解,近年来,崂山区着力加强社会管理,进一步完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台,打造了一支专职网格员队伍,小小网格员,服务“大民生”,积极帮助社区居民解决实际困难。同时,还建立网格联动机制,不仅在社区之间形成有效互动,还与社区民警建立联动机制,最大程度发挥网格治理效果。众多专职网格员积极践行“做好群众服务员”的宗旨,不断传递社会正能量,在广大群众中形成了“有事找网格员”的良好氛围。此次警民联手帮走失老人找家,就是警民高效联动、专职网格员发挥作用的生动写照。
关键词: